Bestellen
Heb je een vraag over een artikel dat je in de winkel gezien hebt, maar kom je het (nog) niet tegen op onze site? Of wil je een artikel bestellen van één van onze merken, wat je ook niet in de winkel hebt gezien? Neem dan contact met op ons. Wij kunnen alles voor je bestellen. Elke week zullen er meer artikelen worden toegevoegd op onze website. Reden genoeg om vaker een kijkje te nemen.
Van alle artikelen kan je online een offerte aanvragen en is in de winkel, per mail of via de webshop te bestellen. De bestelling is pas definitief als je de orderbevestiging hebt ontvangen en wij de eventuele aanbetaling hebben ontvangen. Op de orderbevestiging staat aangegeven wanneer je je bestelling ongeveer thuis kan verwachten.
Levertijden producten
Het grootste deel van onze collectie wordt speciaal voor jou geproduceerd. Denk hierbij aan banken, fauteuils, tafels, kasten, verlichting en maatwerkoplossingen. Hierdoor is bij veel producten sprake van een levertijd.
Bij ieder product vermelden wij een verwachte levertijd. Deze is gebaseerd op de informatie van onze leveranciers en dient als indicatie. Door productie-, transport- of andere onvoorziene omstandigheden kan de daadwerkelijke levertijd afwijken.
Na het plaatsen van een bestelling controleren wij altijd de actuele levertijd bij de leverancier. Binnen twee werkdagen ontvang je van ons een bevestiging met de meest recente levertijd van jouw bestelling.
Een aantal artikelen hebben wij op voorraad in onze winkel of ons magazijn. Deze producten kunnen doorgaans binnen enkele werkdagen worden geleverd of opgehaald.
Zodra jouw bestelling bij ons is binnengekomen, nemen wij contact met je op om een afspraak te maken voor bezorging of afhalen.
Heb je vooraf vragen over de levertijd van een specifiek product? Neem gerust contact met ons op. We informeren je graag over de actuele beschikbaarheid.
Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
Wanneer je meerdere producten tegelijk hebt besteld met verschillende levertijden, zullen wij proberen de bestelling in één keer te bezorgen. Dat betekent dat we de langste levertijd zullen aanhouden. Wil je toch graag een (aantal) product(en) eerder ontvangen? Dat kan! Neem in dit geval contact met ons op om te overleggen. Wij staan graag voor je klaar.
Bezorging kleine pakketten
Veel van onze woonaccessoires zijn kwetsbaar en verdienen een zorgvuldige behandeling. Daarom kiezen wij er bewust voor om vazen, kandelaars, servies en andere breekbare artikelen niet per post te verzenden. Deze producten kunnen worden afgehaald in onze winkel in Arnhem.
Voor kussens, plaids en enkele andere niet-breekbare accessoires is verzending wel mogelijk. Deze artikelen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden.
Grotere meubels, verlichting en interieurproducten worden door ons persoonlijk bezorgd of geleverd volgens afspraak. Zodra jouw bestelling gereed is, nemen wij contact met je op om de mogelijkheden voor levering of afhalen te bespreken.
Twijfel je of een artikel verzonden kan worden? Neem gerust contact met ons op. We informeren je graag over de mogelijkheden.
Wat zijn de verzendkosten voor kleinere producten zoals accessoires en lampen?
De verzend- en bezorgkosten verschillen per product. Dit is afhankelijk van onder meer de afmetingen, het gewicht, de kwetsbaarheid en de afleverlocatie.
Bij iedere bestelling kijken wij naar de meest geschikte manier van leveren. Ons uitgangspunt is dat jouw aankoop veilig en in perfecte staat aankomt. Daarom kunnen sommige artikelen worden verzonden, terwijl wij bij andere producten adviseren om deze af te halen in onze winkel of door ons persoonlijk te laten bezorgen.
Eventuele verzend- of bezorgkosten worden altijd vooraf duidelijk met je besproken.
Levering van grote meubelen
Veel van onze meubels, verlichting en maatwerkproducten worden speciaal voor jou geproduceerd en vragen om een zorgvuldige levering. Daarom bekijken wij per bestelling welke leveringswijze het beste past.
Wij bezorgen door heel Nederland en werken daarbij met onze eigen bezorgdienst of een gespecialiseerd meubeltransportbedrijf. Indien gewenst kunnen wij jouw aankoop plaatsen, monteren en het verpakkingsmateriaal afvoeren, zodat je direct kunt genieten van je nieuwe interieur.
De eventuele bezorg-, montage- en servicekosten zijn afhankelijk van het product, de afleverlocatie en de gewenste dienstverlening. Deze worden altijd vooraf duidelijk met je besproken.
Let op: het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de bestelde meubels via deuren, gangen, trappenhuizen en/of liften naar de gewenste ruimte kunnen worden gebracht.
Wanneer voor de levering aanvullende hulpmiddelen of extra werkzaamheden nodig zijn, zoals het gebruik van een verhuislift, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening van de klant.
Blijkt bij levering dat een product niet via de beschikbare toegangswegen naar binnen kan worden gebracht, dan zijn eventuele extra transport-, opslag-, retour- of herleveringskosten eveneens voor rekening van de klant.
Levering van Sale artikelen
Bij een bestelling van een SALE artikel via onze website berekenen wij verzendkosten (op basis van nacalculatie). Afhankelijk van het product en de locatie worden de verzendkosten met je besproken.
Afhalen in de SPYK71 winkel
Je kunt natuurlijk altijd je bestelling afhalen bij onze winkel in de Steenstraat 71 in Arnhem. Voor openingstijden zie de website.
